Módulo 1: Fundamentos de la Alta Gerencia y el Contexto Empresarial
- Introducción a la Alta Gerencia: Roles, responsabilidades y desafíos del gerente de alto nivel.
- Pensamiento Estratégico y Visión de Negocios.
- Análisis del Entorno Empresarial: Tendencias globales, competitividad y factores macroeconómicos.
- Ética Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa.
- Gestión del Cambio y la Innovación en la Organización.
- Toma de Decisiones Estratégicas bajo Incertidumbre.
Módulo 2: Liderazgo Estratégico para la Gestión Integral de la Calidad (GIC)
- Fundamentos y Evolución de la Calidad
- Principios y Fundamentos de la Gestión Integral de la Calidad.
- Normas y Marcos de Referencia para la GIC: ISO 9001, Modelos de Excelencia (EFQM, Malcolm Baldrige).
- Implementación y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Auditorías de Calidad: Tipos, planificación y ejecución.
- Herramientas y Técnicas para la Mejora Continua: Six Sigma, Lean Manufacturing, Kaizen.
- Gestión de la Calidad Total (TQM) y su impacto en la organización.
Módulo 3: Sinergia Estratégica: Calidad y Logística para la Excelencia Operacional
- Convergencia para la Excelencia: Alineación Estratégica de la Calidad y la Logística.
- Impacto de la Calidad en los Procesos Logísticos y la Cadena de Suministro.
- Aplicación Estratégica de Herramientas de Calidad para la Optimización Logística.
- Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) en Calidad y Logística.
- Medición y Evaluación del Desempeño Integrado.
- Construyendo la sinergia: Implementación de Sistemas de Gestión Integrados (SGI).
- Cultura de la Mejora Continua: Optimizando los Procesos Clave de la Cadena de Valor.
Módulo 4: Gestión Estratégica de la Logística y la Cadena de Suministro (Supply Chain Management – SCM)
- Introducción a la Logística Empresarial y la SCM: Conceptos, importancia y evolución.
- Transformación del talento en logística
- Diseño y Optimización de la Cadena de Suministro.
- Gestión de la Demanda y Planificación de la Producción.
- Gestión de Compras y Abastecimiento Estratégico.
- Gestión de Inventarios: Modelos, técnicas y optimización de costos.
- Almacenamiento y Gestión de Centros de Distribución.
- Transporte y Distribución: Modos, costos, rutas y optimización.
- Logística Inversa y Sostenibilidad en la Cadena de Suministro
- Digitalización y cadenas de suministro inteligentes
- Resiliencia ante disrupciones globales.
Módulo 5: Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para la Calidad y la Logística
- Sistemas de Gestión de la Calidad Asistidos por Computadora (CAQ).
- Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y su módulo de Logística.
- Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS).
- Sistemas de Gestión de Transporte (TMS).
- Tecnologías de Identificación y Seguimiento (RFID, Códigos de Barras).
- Análisis de Datos y Business Intelligence para la Toma de Decisiones.
- Tendencias Tecnológicas en Calidad y Logística: Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las Cosas (IoT), Blockchain.
Módulo 6: Liderazgo y Gestión de Equipos de Alto Desempeño en Calidad y Logística
- Liderazgo Estratégico y Desarrollo de la Visión.
- Gestión del Talento Humano en Áreas de Calidad y Logística.
- Desarrollo de Habilidades de Comunicación y Negociación.
- Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones en Equipo.
- Motivación y Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño.
- Gestión del Desempeño y Evaluación del Talento.
- Cultura Organizacional Orientada a la Calidad y la Eficiencia Logística.
Módulo 7: Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio en la Cadena de Suministro y la Calidad
- Identificación, Evaluación y Mitigación de Riesgos en la Cadena de Suministro.
- Gestión de Riesgos de Calidad y Seguridad del Producto.
- Planes de Contingencia y Continuidad del Negocio.
- Normativas y Regulaciones en Calidad y Logística.
- Auditorías de Riesgos y Cumplimiento.
- Seguridad en la Cadena de Suministro.
Módulo 8: Proyecto de Aplicación Práctica
- Desarrollo de un proyecto integrador donde se apliquen los conocimientos y herramientas adquiridas en el diplomado para resolver un problema o proponer una mejora en un área específica de la calidad o la logística de una organización (real o simulada).
