La dinámica laboral opera a través de complejas redes de interacciones personales y profesionales que ponen de manifiesto la complejidad de la gestión de los procesos humanos y por tanto la necesidad de desarrollar competencias que faciliten su gestión.
Objetivo
Desarrollar el liderazgo de gerentes y jefes de las empresas para contar con equipos de personas involucradas y comprometidas con los fines de la organización.
Contenido programático
- NOCIÓN DE TRABAJO CONVERSACIONAL. Desafíos y gestión del trabajo conversacional. Las Instituciones como conjunto de redes conversacionales. El lenguaje como acción. La comunicación como herramienta de trabajo. Herramientas del escuchar efectivo: Ámbitos operativos del indagar y proponer.
- VERTIENTE DE LAS INTERPRETACIONES Y EL DAR SENTIDO. El arte de escuchar inquietudes. Posturas del escuchar efectivo. Concepción ontológica del escuchar: Manejo de las Dinámica de los roles y los contextos. Acciones implícitas en el escuchar. Escuchar emocionalidades de los equipos de trabajo.
- EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Declaración del compromiso personal y del equipo de los diferentes actores que conforman la comunidad laboral. Equipos de Alto desempeño y los elementos que los constituyen. Conductas: Características del liderazgo. Inteligencia emocional.
Próximas fechas
